Algemene voorwaarden

Versie 1.0 van 15.10.2021

INLEIDING

Gefeliciteerd met uw keuze voor een VREEDA-product. De gedetailleerde beschrijving van uw VREEDA-product en in het bijzonder de betrokken Slimme Apparaten en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten kunt u vinden in de afzonderlijke Producthandleiding.

Uw Slim Apparaat of Slimme Apparaten kunnen lokaal of op afstand worden bediend via een VREEDA-app die wij voor uw Mobiel Apparaat beschikbaar stellen. De VREEDA-app biedt ook andere functies die u kunt gebruiken, waaronder het instellen en beheren van uw VREEDA-klantenaccount.

Door het aanmaken van de VREEDA-klantenaccount en het totstandkomen van deze overeenkomst bent u klant geworden van VREEDA GmbH (hierna aangeduid als "Klant"). Na de desbetreffende activering via de VREEDA-app kunt u uw respectievelijk gekoppelde Slimme Apparaat gebruiken overeenkomstig de beschrijving van de prestaties van de VREEDA IoT-diensten in de relevante Producthandleiding, en dit in het bijzonder via de desbetreffende VREEDA-app bedienen en beheren. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden verleent de Klant toestemming voor de netwerkkoppeling tussen de door hem gekoppelde Slimme Apparaten en de VREEDA-infrastructuur, in het bijzonder de VREEDA-app.

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Deze Algemene Voorwaarden (hierna ook aangeduid als "AV") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die de Klant – ongeacht of hij optreedt als consument of ondernemer (zie 1.3) – sluit met VREEDA GmbH, Essen (hierna ook aangeduid als "VREEDA") als aanbieder van VREEDA-producten (zie definitie in § 2) en daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten (zie definitie in § 2) via een VREEDA-app (zie definitie in § 2).

De respectievelijke overeenkomst tussen de Klant en VREEDA bestaat uit (i) de persoonsgegevens die de Klant in het klantenaccount heeft ingevoerd, (ii) de Producthandleiding die van toepassing is op het door de Klant geselecteerde VREEDA-product als Bijzondere Voorwaarden (zie 1.5), en (iii) deze AV. Via de desbetreffende activerings- of vrijschakelingscommando's voor de koppeling van Slimme Apparaten bepaalt de Klant op welke firmware van gekoppelde Slimme Apparaten de respectievelijke overeenkomst betrekking heeft.

De contactgegevens van de aanbieder zijn als volgt:

VREEDA GmbH
Alfredstraße 81
45180 Essen, Germany

E-mail: kundenservice@vreeda.com

(2) Diverse formuleringen in deze AV zijn in mannelijke vorm gesteld en verwijzen evenzeer naar personen van andere geslachten. Dit geschiedt uitsluitend ter bevordering van de leesbaarheid. VREEDA voert een strikt beleid van gelijkheid en non-discriminatie.

(3) Als klanten komen zowel consumenten als ondernemers in aanmerking. Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling met VREEDA sluit voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer in de zin van deze AV is elke persoon die geen consument is. Natuurlijke personen die zich in professioneel opzicht kwalificeren als ondernemer, kunnen desalniettemin tegenover VREEDA als consument worden aangemerkt indien zij bij het sluiten van een rechtshandeling met VREEDA als particulier optreden, met name met betrekking tot hun eigen privéwoonomgeving.

(4) Voor klanten die consument zijn, kunnen specifieke beschermingsbepalingen van toepassing zijn die niet gelden voor ondernemers. Om administratieve redenen heeft VREEDA besloten deze AV in principe voor consumenten en ondernemers op uniforme wijze op te stellen op basis van het hogere beschermingsniveau voor consumenten. Derhalve is het voor de Klant ook niet noodzakelijk om voor zichzelf een onderscheid te maken tussen consument en ondernemer.

(5) Naast deze AV zijn op de afzonderlijke overeenkomsten bijzondere voorwaarden (hierna aangeduid als "Bijzondere Voorwaarden") van toepassing in de vorm van de Producthandleiding die van toepassing is op het desbetreffende VREEDA-product. Deze bevat aanvullingen en, in sommige gevallen, afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden, met name de concrete prestatie-inhoud van de desbetreffende VREEDA IoT-diensten, relevante vergoedingen enz. Voor zover de Bijzondere Voorwaarden iets afwijkends bepalen, hebben deze als meer specifieke regeling voorrang boven deze Algemene Voorwaarden.

(6) VREEDA maakt uitdrukkelijk bezwaar tegen de opneming van eventuele eigen algemene voorwaarden van de Klant. De nakoming van deze overeenkomst door VREEDA vormt geen stilzwijgende instemming met dergelijke voorwaarden van de Klant. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen elk contractaanbod van de Klant onder verwijzing naar zijn algemene voorwaarden.

(7) Deze AV gelden ook voor alle VREEDA-productupdates (zie definitie in § 2), voor zover deze niet het onderwerp zijn van een afzonderlijke overeenkomst.

(8) Aanvullende, afwijkende of specifieke gebruiksvoorwaarden kunnen gelden voor:

bepaalde VREEDA-producten of VREEDA IoT-aanvullende diensten;
bepaalde VREEDA-productupdates;
bepaalde inhoud of informatie die de Klant via de desbetreffende VREEDA-app uploadt, verzendt of publiceert ("Gebruikersinhoud"); en/of
transacties die via de desbetreffende VREEDA-app worden gesloten.

§ 2 Begripsomschrijvingen:

Technische interfaces:
Technische interfaces met de Klant, zoals een VREEDA-app of een spraakbesturingstool, die het gebruik van de VREEDA IoT-diensten mogelijk maken.

Externe systeemelementen:
Infrastructuur (hard- en software) van derden (bijv. wifi-router, smartphone enz.) of diensten van derden (bijv. internetserviceproviders enz.) die noodzakelijk zijn voor de correcte levering van de VREEDA IoT-diensten. Zie ook de (niet-uitputtende) opsomming in § 5 lid 3.

Firmware:
In een Slim Apparaat permanent geïnstalleerde software die het mogelijk maakt het apparaat via een app te bedienen, hetzij binnen een lokaal netwerk, hetzij via een cloudinfrastructuur. In casu betreft het bij deze software ofwel VREEDA-firmware ofwel Firmware van derden.

Firmware van derden:
Firmware die in opdracht van een derde in het desbetreffende Slimme Apparaat is geïnstalleerd. Slimme Apparaten die compatibel zijn met de VREEDA-app en gebruikmaken van Firmware van derden worden vermeld in de VREEDA-app, de Producthandleiding of op de VREEDA-website. Het gebruik van Slimme Apparaten met Firmware van derden via de VREEDA-app kan beperkt zijn. VREEDA aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.

Interne systeemelementen:
Eigen infrastructuur (hard- en software) of eigen diensten van VREEDA die noodzakelijk zijn voor de correcte levering van de VREEDA IoT-diensten.

Mobiel apparaat:
Smartphone en/of tablet-pc of een ander aan het internet gekoppeld draagbaar apparaat.

Partner-apps:
Apps van door VREEDA goedgekeurde partnerondernemingen, waarmee – naast de VREEDA-apps – het gebruik van een VREEDA-product en daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten mogelijk is. De contractuele en klantrelatie bestaat in dit geval uitsluitend tussen de Klant en de partneronderneming.

Producthandleiding:
Gedetailleerde prestatiebeschrijving van het respectievelijke VREEDA-product door presentatie van het gebruiksgeval, het gebruiksdoel, de betrokken Slimme Apparaten, de bestaande VREEDA IoT-basisdiensten en de eventueel aanvullend aangeboden VREEDA IoT-aanvullende diensten.

Slim apparaat:
Hardware uitgerust met VREEDA-firmware of Firmware van derden, maar in de regel niet vervaardigd door VREEDA, die als gekoppeld apparaat in bepaalde gebruiksgevallen als onderdeel van een VREEDA-product kan en dient te worden gebruikt.

Tekstbericht:
Elke vorm van communicatie tussen VREEDA en de Klant per e-mail, sms of pushbericht in het kader van de VREEDA-app.

VREEDA-app:
Elke app die door VREEDA wordt aangeboden voor de configuratie, netwerkkoppeling, bediening en het gebruik van de Slimme Apparaten of de VREEDA IoT-diensten. Er kunnen diverse VREEDA-apps bestaan die onder verschillende namen of merken op de markt worden gebracht. Niet elk Slim Apparaat is compatibel met elke VREEDA-app. Dit geldt ook voor Slimme Apparaten met VREEDA-firmware. De respectievelijk toepasselijke Producthandleiding geeft aan welke VREEDA-app(s) compatibel is/zijn met welk VREEDA-product en welke Slimme Apparaten.

VREEDA Cloud:
Een op internet gebaseerde IT-infrastructuur die door VREEDA GmbH wordt gebruikt en door een gespecialiseerde aanbieder als dienst wordt aangeboden, bestaande voornamelijk uit opslagruimte, rekenkracht en/of toepassingssoftware, teneinde de configuratie en netwerkkoppeling tussen de VREEDA-app en de geactiveerde Slimme Apparaten, alsmede de bediening en het gebruik daarvan via gegevensoverdracht mogelijk te maken.

VREEDA-privacyverklaring:
De privacyverklaring van VREEDA in de telkens geldige versie, beschikbaar via de desbetreffende VREEDA-app, de VREEDA-website of het VREEDA-klantenserviceportaal.

VREEDA Design Lab:
Een door VREEDA opgericht laboratorium voor de ontwikkeling van nieuwe VREEDA-producten, waaraan klanten als testdeelnemers kunnen deelnemen; het VREEDA Design Lab wordt gedekt door een afzonderlijke Producthandleiding, eventueel met gedeeltelijke buitenwerkingstelling van bepalingen van deze AV.

VREEDA-firmware:
Firmware die in opdracht van VREEDA is vervaardigd voor installatie in het desbetreffende Slimme Apparaat. De VREEDA-firmware maakt het mogelijk het Slimme Apparaat te verbinden met de VREEDA Cloud en via de VREEDA-app te bedienen.

VREEDA-infrastructuur:
De VREEDA-app, de VREEDA Cloud, de VREEDA-firmware, de VREEDA-website, het VREEDA-klantenserviceportaal en het VREEDA Design Lab.

VREEDA IoT-diensten:
Diensten van VREEDA met betrekking tot het respectievelijke VREEDA-product, bestaande uit VREEDA IoT-basisdiensten en eventueel VREEDA IoT-aanvullende diensten, die de Klant in staat stellen bepaalde Slimme Apparaten te configureren, te verbinden, te bedienen en te gebruiken in verband met het gebruiksdoel van het respectievelijke VREEDA-product.

VREEDA-klantenaccount:
Een klantenaccount dat door de Klant wordt aangemaakt bij de eerste registratie via de VREEDA-app of een productwebsite bij VREEDA en – na het sluiten van de overeenkomst – het gebruik van de VREEDA IoT-diensten mogelijk maakt.

VREEDA-klantenserviceportaal:
Een informatieportaal van VREEDA GmbH voor alle klanten van VREEDA-producten en daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten, dat onder meer de Producthandleidingen bevat van alle beschikbare VREEDA-producten, FAQ's (een lijst van standaardvragen en -antwoorden) met betrekking tot de afzonderlijke VREEDA-producten, alsmede de Algemene Voorwaarden.

VREEDA-product:
Combinatie van VREEDA IoT-diensten en één of meer Slimme Apparaten voor de uitvoering van bepaalde gebruiksgevallen (bijv. verlichting, lekkage, herbevoorrading enz.).

VREEDA-productupdate:
De verdere ontwikkeling en/of verbetering van het VREEDA-product, de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur in technisch opzicht, met betrekking tot de gebruiksdoeleinden, de gebruiksvriendelijkheid of in enig ander opzicht. De VREEDA-productupdate geschiedt ofwel door download door de Klant ofwel door remote access "over-the-air" door VREEDA via een draadloze verbinding.

VREEDA-gebruiksgebied:
Het gebied waarvoor het gebruik van VREEDA-producten door de Klant is bestemd en geschikt. Dit is de normale, gebruikelijke privéhuishoudelijke of kleinere commerciële kantooromgeving alsmede horecabedrijven.

VREEDA-website:
De website van VREEDA GmbH, toegankelijk via https://www.vreeda.com.

§ 3 Onderwerp en totstandkoming van een overeenkomst, contractpartijen

(1) Het onderwerp van de overeenkomst tussen VREEDA en de Klant is de levering van de VREEDA IoT-diensten die betrekking hebben op het respectievelijke VREEDA-product. De wezenlijke prestatie-inhoud en eventuele prijzen van deze diensten zijn opgenomen in de Producthandleiding die van toepassing is op het door de Klant geselecteerde VREEDA-product en die als Bijzondere Voorwaarden naast deze AV onderdeel van de overeenkomst wordt.

(2) Het sluiten van een overeenkomst tussen VREEDA en de Klant via de VREEDA-website is niet mogelijk. Met de beschrijving van het respectievelijke VREEDA-product op de VREEDA-website doet VREEDA de Klant geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst; deze productbeschrijvingen zijn vrijblijvend. Hetzelfde geldt met betrekking tot eventuele beschrijvingen van VREEDA-producten in het kader van het VREEDA-klantenserviceportaal; ook daarin is het niet mogelijk een overeenkomst te sluiten.

(3) De overeenkomst komt uitsluitend tot stand via een VREEDA-app of een speciaal voor het respectievelijke VREEDA-product aangemaakte productwebsite, als volgt: Nadat de Klant een keuze heeft gemaakt voor een bepaald VREEDA-product, dient hij eerst een compatibele VREEDA-app te selecteren en op zijn Mobiele Apparaat te installeren, of de VREEDA-productwebsite die voor het VREEDA-product is aangemaakt te bezoeken. Vervolgens maakt de Klant in deze VREEDA-app of op de VREEDA-productwebsite een klantenaccount aan bij VREEDA. Er verschijnen diverse velden waarin de Klant persoonlijke informatie en, in voorkomend geval, betalingsgegevens moet invoeren. Vervolgens opent automatisch een pagina waarop de Klant via automatische links de AV, de Producthandleiding van het geselecteerde VREEDA-product en de VREEDA-privacyverklaring kan raadplegen. Hiermee doet VREEDA de Klant een bindend contractaanbod. Door te klikken op de button "Ik heb de AV en de Producthandleiding gelezen en aanvaard het contract" aanvaardt de Klant het contractaanbod van VREEDA en komt de overeenkomst tussen VREEDA en de Klant bindend tot stand. Daarmee stemt de Klant in met de AV en de Producthandleiding als de maatgevende contractuele bepalingen. Aanvullend bevestigt de Klant door te klikken op de button "Ik heb kennisgenomen van de privacyverklaring" dat hij kennis heeft genomen van de VREEDA-privacyverklaring. Bovendien dient hij in geval van betalingsplichtige diensten te bevestigen dat hij kennis heeft genomen van de herroepingsinformatie.

(4) Vóór de aanvaarding van de overeenkomst kan de Klant de registratie- en contractpagina op elk moment verlaten en daarmee het registratieproces of de contractaanvaarding afbreken. Door een dergelijke afbreking kunnen ook eventuele invoerfouten worden gecorrigeerd door het proces opnieuw te beginnen. Invoer van de Klant wordt weergegeven. Eventuele invoerfouten kunnen ook worden gecorrigeerd door de betreffende invoer door de Klant te overschrijven. Het "aanklikken" van invoervelden kan ongedaan worden gemaakt door het betreffende invoerveld opnieuw aan te klikken. Gebruikersgegevens kunnen ook worden ingezien en gewijzigd overeenkomstig lid (6), eerste alinea.

(5) Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden verleent de Klant toestemming voor de netwerkkoppeling tussen de door hem gekoppelde Slimme Apparaten en de VREEDA-infrastructuur, in het bijzonder de VREEDA-app. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden verleent de Klant toestemming voor VREEDA-productupdates, in het bijzonder ook via remote access "over-the-air" door VREEDA via een draadloze verbinding.

(6) De volledige contracttekst wordt door VREEDA opgeslagen. De Klant kan op elke afzonderlijke pagina binnen de VREEDA-app of op de VREEDA-productwebsite via het menu de inhoud van zijn overeenkomst met VREEDA en de in het klantenaccount ingevoerde persoonsgegevens inzien. Via de button "Contractdocumenten" kan de Klant het VREEDA-klantenserviceportaal bezoeken en op elk moment de Producthandleiding van het geselecteerde VREEDA-product en de AV inzien. Hetzelfde geldt voor de VREEDA-privacyverklaring. Op deze wijze kunnen de Producthandleiding van het geselecteerde VREEDA-product, de AV en de VREEDA-privacyverklaring door de Klant worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen op een door de Klant zelf gekozen opslagmedium buiten de VREEDA-app. Via de button "Gebruikersprofiel" kan de Klant de in het klantenaccount ingevoerde persoonsgegevens inzien en met betrekking tot vrijwillige gegevens op elk moment wijzigingen aanbrengen. Latere wijzigingen van verplichte gebruikersgegevens, in het bijzonder het geregistreerde e-mailadres van de Klant, kunnen uitsluitend per e-mail aan het VREEDA-klantenserviceportaal worden doorgegeven.

Binnen de desbetreffende VREEDA-app worden de Klant eventueel (vrijblijvende) beschrijvingen van verdere VREEDA-producten getoond. Voor elk verder VREEDA-product kan de Klant het hierboven beschreven proces voor het sluiten van de overeenkomst en de activering van de relevante Slimme Apparaten herhalen. Het opnieuw aanmaken van een klantenaccount is niet vereist, aangezien de klantstatus reeds bestaat.

De Producthandleidingen van de beschikbare VREEDA-producten en deze AV zijn ook te allen tijde buiten de VREEDA-app raadpleegbaar via de VREEDA-website of het VREEDA-klantenserviceportaal. De toegang van de Klant tot de in het klantenaccount ingevoerde persoonsgegevens en de door hem vrijgeschakelde Slimme Apparaten is echter uitsluitend mogelijk zoals hierboven beschreven via de VREEDA-app.

(7) De contracttaal is Duits of Engels, afhankelijk van de taalversie van de registratiepagina die door de Klant is geselecteerd tijdens zijn bestelproces of contractaanbod.

(8) De vrijschakeling van betalingsplichtige VREEDA IoT-diensten is onderworpen aan de (opschortende) voorwaarde van de volledige betaling van de respectievelijke vergoeding. In het geval van een consument is de vrijschakeling van betalingsplichtige VREEDA IoT-diensten onderworpen aan de aanvullende (opschortende) voorwaarde van het verstrijken van de herroepingstermijn.

§ 4 Geautoriseerde gebruiker, gebruik van de VREEDA IoT-diensten, bevestigingen van de Klant

(1) Geautoriseerde gebruikers van de VREEDA IoT-diensten zijn de klanten die op juiste wijze een klantenaccount hebben aangemaakt. Begunstigden van een via het gebruikersbeheer toegekend secundair gebruiksrecht zijn eveneens geautoriseerde gebruikers. De beslissing over het toekennen van een secundair gebruiksrecht neemt VREEDA naar redelijk oordeel; de Klant heeft hierop geen aanspraak.

(2) De Klant kan de VREEDA IoT-diensten die verbonden zijn met het respectievelijke VREEDA-product gebruiken binnen het kader van de prestatiebeschrijving zoals omschreven in de telkens toepasselijke Producthandleiding. Het VREEDA-product bestaat uit basisfuncties, de VREEDA IoT-basisdiensten, en aanvullende functies, de VREEDA IoT-aanvullende diensten.
De VREEDA IoT-basisdiensten zijn en blijven kosteloos beschikbaar. De VREEDA IoT-aanvullende diensten kunnen kosteloos of betalingsplichtig zijn of worden.

(3) Bij het totstandkomen van de overeenkomst staan de IoT-basisdiensten de Klant ter beschikking overeenkomstig de nadere bepalingen van deze AV. Na aanvaarding van de overeenkomst geschiedt door de Klant in de VREEDA-app of op een productwebsite eventueel de aanvullende selectie van VREEDA IoT-aanvullende diensten. Om de VREEDA IoT-diensten te kunnen gebruiken die worden aangeboden voor het respectievelijk geselecteerde VREEDA-product, moet de Klant:

de VREEDA-app downloaden zoals aangegeven in het VREEDA-klantenserviceportaal;
een VREEDA-gebruikersaccount aanmaken voor het gebruik van de VREEDA IoT-diensten;
deze VREEDA AV in combinatie met de respectievelijke Producthandleiding aanvaarden;
het desbetreffende Slimme Apparaat via de VREEDA-app registreren;
de firmware van het desbetreffende Slimme Apparaat activeren, zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing van het apparaat of de gebruiksaanwijzing in het VREEDA-klantenserviceportaal of in de respectievelijke VREEDA-app;
eventueel de door hem gewenste VREEDA IoT-aanvullende diensten selecteren.

(4) De Klant kan te allen tijde in de app of op de productwebsite VREEDA IoT-aanvullende diensten deselecteren of de koppeling van Slimme Apparaten beëindigen door de apparaten in de app te verwijderen.

(5) Door aanvaarding van de VREEDA AV in combinatie met de respectievelijke Producthandleiding bevestigt de Klant:

het bij de registratie opgegeven e-mailadres en de respectievelijke VREEDA-app als communicatiekanalen ("formele communicatiekanalen") tussen VREEDA en de Klant, bijvoorbeeld met betrekking tot updates van de VREEDA IoT-diensten of wijzigingen van de VREEDA AV of Producthandleidingen;
dat de VREEDA IoT-diensten afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van de Externe Systeemelementen, ongeacht of deze door de Klant of door VREEDA worden ingezet;
dat de respectievelijke VREEDA-app of de VREEDA Cloud de firmware van het door de Klant gekoppelde Slimme Apparaat mag aansturen;
dat VREEDA updates of upgrades aan de VREEDA-firmware van het door de Klant gekoppelde Slimme Apparaat mag uitvoeren zoals beschreven in § 9.

§ 5 Beperkingen van de beschikbaarheid en bruikbaarheid van de VREEDA IoT-diensten, aansprakelijkheidsuitsluitingen, (beperkte) garanties

(1) De beschikbaarheid van de VREEDA IoT-diensten en/of de bruikbaarheid daarvan door de Klant kan worden onderbroken of uitvallen om redenen die buiten de controle van VREEDA vallen, met name door niet correct functionerende Externe Systeemelementen, zoals onderbreking van de wifi-verbinding, onderbreking van de internetverbinding of andere gebreken van externe infrastructuur of externe diensten. De Klant erkent dit risico van beperkte beschikbaarheid of bruikbaarheid. Partijen komen overeen dat VREEDA niet verantwoordelijk is voor schade die wordt veroorzaakt door redenen die buiten de controle van VREEDA vallen, met name door onderbrekingen of andere gebreken van de Externe Systeemelementen.

(2) Het is de verantwoordelijkheid van de Klant ervoor te zorgen dat hij beschikt over alle vereiste Externe Systeemelementen en dat deze functioneren en compatibel zijn met de respectievelijke VREEDA-app of de respectievelijke firmware. De Klant erkent dat de beschikbaarheid van de VREEDA IoT-diensten en/of de bruikbaarheid daarvan door de Klant wordt onderbroken of uitvalt, indien niet wordt voldaan aan de vereisten met betrekking tot de volledigheid, functionaliteit en compatibiliteit van de Externe Systeemelementen. Partijen komen overeen dat VREEDA niet verantwoordelijk is voor schade die daardoor wordt veroorzaakt.

(3) Met name zijn de VREEDA IoT-diensten niet onbeperkt bruikbaar zonder de volgende Externe Systeemelementen:

een functionerend wifi-netwerk dat zodanig is gepositioneerd dat het betrouwbaar kan communiceren met de Slimme Apparaten;
een functionerende breedbandinternetverbinding naar het voornoemde wifi-netwerk;
vakkundige installatie van het desbetreffende Slimme Apparaat overeenkomstig de toepasselijke gebruiksaanwijzing;
vakkundige activering en netwerkkoppeling van het desbetreffende Slimme Apparaat;
foutloze werking van het desbetreffende Slimme Apparaat inclusief zijn firmware;
foutloos door het Slimme Apparaat geproduceerd of ontvangen radiosignaal;
storingsvrij functionerende serverinfrastructuur van de VREEDA Cloud, georganiseerd door VREEDA maar geleverd door derden;
actieve dataverbinding van het respectievelijke Mobiele Apparaat van de Klant; en
eventueel andere Externe Systeemelementen die door VREEDA zijn voorgeschreven in deze VREEDA-gebruiksvoorwaarden en/of de respectievelijk toepasselijke Producthandleiding.

Voorts is als voorwaarde vereist de vakkundige installatie en activering van de VREEDA-app, waarvoor de Klant zelf verantwoordelijk is (zie § 7 lid 6).

(4) De VREEDA-producten en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten zijn uitsluitend bestemd en geschikt voor gebruik binnen het VREEDA-gebruiksgebied, maar in geen geval voor gebruik in productie- of andere kritische toepassingsgebieden. De VREEDA IoT-diensten maken de integratie van Slimme Apparaten mogelijk binnen een VREEDA-gebruiksgebied. Om technische redenen, in het bijzonder capaciteitsbeperkingen van Externe Systeemelementen, kan het maximale aantal gekoppelde Slimme Apparaten en bruikbare VREEDA IoT-diensten beperkt zijn, maar dit zal binnen het uitsluitend toegestane gebruik in het VREEDA-gebruiksgebied doorgaans niet worden bereikt.

Bij intensief gebruik kan het zijn dat de gebruikssnelheid merkbaar afneemt tot en met systeemonderbrekingen.

(5) VREEDA garandeert de deugdelijkheid van de software van de VREEDA-app, die onder meer de basis vormt van de VREEDA IoT-diensten, in de versie die telkens publiekelijk in de App Store wordt aangeboden of later door VREEDA wordt bijgewerkt overeenkomstig § 9 van dit contract.

(6) De beschikbaarheid van de VREEDA Cloud wordt door VREEDA uitsluitend gegarandeerd binnen het kader van de door de providers van de serverinfrastructuurdiensten afgegeven beschikbaarheidsgaranties, maar niet daarboven. Jegens deze providers bestaande rechtsvorderingen draagt VREEDA schuldbevrij over aan de Klant die dit aanvaardt, voor zover zij de Klant betreffen.

(7) Voor zover de VREEDA-firmware via contractfabrikanten is ontwikkeld en geproduceerd, draagt VREEDA de jegens hen bestaande rechtsvorderingen schuldbevrij over aan de Klant die dit aanvaardt, voor zover zij de Klant betreffen.

§ 6 Klantenondersteuning

In geval van vragen of andere problemen in verband met het VREEDA-product en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten dient de Klant de Frequently Asked Questions (FAQ's) te raadplegen die beschikbaar zijn in het VREEDA-klantenserviceportaal.

Voor het overige kan de Klant als volgt contact opnemen met VREEDA:

VREEDA GmbH, Essen
E-mail: kundenservice@vreeda.com

Door het contact dat de Klant opneemt, gebruikt VREEDA de klantgegevens voor het opgegeven doel. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar de afzonderlijke privacyverklaring van VREEDA.
De klantenondersteuning door VREEDA met betrekking tot de VREEDA-app wordt uitsluitend verleend voor de actuele softwareversie, die de basis vormt van de VREEDA IoT-diensten.

§ 7 Medewerkings- en onthoudingsverplichtingen van de Klant

(1) De Klant verbindt zich jegens VREEDA tot uitsluitend gebruik van het VREEDA-product en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten alsmede de VREEDA-infrastructuur op een wijze die niet in strijd is met de Producthandleiding, deze AV of het toepasselijke recht. Indien de Klant een andere persoon toestaat de VREEDA-app te gebruiken op een van de Mobiele Apparaten van de Klant, behoort het tot zijn zorgplicht om op de voornoemde bepalingen te wijzen en de naleving daarvan door de derde adequaat te controleren. De Klant blijft jegens VREEDA verplicht.

(2) De Klant verbindt zich jegens VREEDA om (i) de met het VREEDA-product, de VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur verbonden software niet te reverse-engineeren, decompileren of disassembleren en niet te kopiëren, publiceren, verveelvoudigen, reproduceren, verzenden, posten of anderszins te verspreiden; (ii) alles na te laten wat de beschikbaarheid of bruikbaarheid van het VREEDA-product, de VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur zou kunnen schaden, in het bijzonder het introduceren van virussen, wormen, bugs, Trojaanse paarden, malware of andere schadelijke elementen; (iii) geen stappen te ondernemen om de beveiligingsmechanismen van het respectievelijke VREEDA-product, de VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur te omzeilen; (iv) alle andere redelijke vereisten of voorschriften na te leven die door VREEDA worden bekendgemaakt, voor zover deze de Klant bekend zijn of hadden moeten zijn; (v) het VREEDA-product, de VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur niet te benaderen om VREEDA concurrentie aan te doen; (vi) de Interne Systeemelementen niet te verstoren, te onderbreken of te trachten er ongeautoriseerde toegang toe te verkrijgen en niet in strijd te handelen met de regels, richtlijnen of procedures van deze Interne Systeemelementen; (vii) geen toegang te verkrijgen tot (of te trachten toegang te verkrijgen tot) het VREEDA-product, de VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur anders dan via de door VREEDA beschikbaar gestelde Technische Interfaces; (viii) geen derden tot de voornoemde handelingen aan te zetten of daarbij te ondersteunen.

(3) Het is de Klant bovendien niet toegestaan het VREEDA-product, de VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur te gebruiken voor het bewaken van personen of ruimten of voor soortgelijke handelingen, of een derde tot de voornoemde handelingen aan te zetten of daarbij te ondersteunen.

(4) De Klant dient zijn gebruikersnaam en wachtwoord vertrouwelijk te houden en zijn toegang tot de VREEDA IoT-diensten onmiddellijk te laten blokkeren indien hij gegronde reden heeft om te vermoeden dat een onbevoegde derde hiervan kennis heeft gekregen of zou kunnen hebben gekregen.

(5) De Klant verbindt zich ertoe alle contactgegevens en overige informatie die door VREEDA wordt gevraagd in het kader van het aanmaken van de VREEDA-gebruikersaccount of de registratie van Slimme Apparaten, naar waarheid en volledig te verstrekken. De Klant verbindt zich ertoe wijzigingen van de opgegeven contactgegevens en overige informatie, in het bijzonder het e-mailadres, onverwijld aan VREEDA mee te delen.

(6) De Klant is zelf verantwoordelijk voor de vakkundige installatie en aansluiting van het desbetreffende Slimme Apparaat en de VREEDA-app. Verdere technische vereisten voor het gebruik van het VREEDA-product, de VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur zijn opgenomen in de technische beschrijvingen die beschikbaar zijn via de Producthandleiding, de VREEDA-app, de VREEDA-website en het VREEDA-klantenserviceportaal, bijv. ondersteunde besturingssystemen/-versies en Mobiele Apparaten.

§ 8 Inhoud en beperkingen van het gebruiksrecht

(1) Het auteursrecht en alle andere industriële eigendomsrechten inclusief de know-how in verband met het VREEDA-product, de VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur berusten bij VREEDA of de licentiegevers van VREEDA. Alle rechten hierop die niet uitdrukkelijk overeenkomstig het navolgende lid (2) aan de Klant worden verleend, zijn voorbehouden en blijven bij VREEDA.

(2) VREEDA verleent de Klant het eenvoudige (zonder het recht tot verlening van sublicenties), niet-exclusieve, niet-overdraagbare en in de tijd beperkte tot de duur van dit contract recht om het respectievelijke VREEDA-product en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur met betrekking tot de door hem correct gekoppelde Slimme Apparaten voor eigen gebruik te gebruiken binnen het kader van het gebruiksgeval en het gebruiksdoel dat door de telkens toepasselijke Producthandleiding wordt voorgeschreven. Voor zover de door de Klant gekozen VREEDA IoT-diensten uitsluitend tegen vergoeding worden geleverd, is dit gebruiksrecht onderworpen aan de voorwaarde van correcte betaling van de desbetreffende vergoeding.

(3) Gebruik dat verder gaat dan lid (2) is de Klant niet toegestaan.

(4) Voor zover een Klant opmerkingen maakt, een voorstel doet en/of documenten indient bij VREEDA in verband met het VREEDA-product, de VREEDA IoT-diensten of de VREEDA-infrastructuur ("Feedback"), verleent hij het exclusieve gebruiksrecht op deze Feedback aan VREEDA. Op deze basis is VREEDA gerechtigd deze Feedback op elke wijze te gebruiken zonder beperkingen en zonder verplichting tot vertrouwelijkheid, attributie of vergoeding.

(5) De beperkingen van §§ 7, 8 van dit contract zijn niet van toepassing voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan de licenties van gebruikte open-sourcecomponenten. De bepalingen van §§ 69d, 69e van de Duitse Auteurswet (UrhG) blijven onverlet door de beperkingen van §§ 7, 8 van dit contract.

§ 9 VREEDA-productupdates

(1) VREEDA is te allen tijde gerechtigd VREEDA-productupdates uit te voeren, bijv. door beveiligingsupdates of nieuwe, verbeterde functionaliteiten en bugfixupdates enz. VREEDA is in het bijzonder gerechtigd het gebruiksgeval of het gebruiksdoel in de toepasselijke Producthandleiding uit te breiden, te koppelen Slimme Apparaten met VREEDA-firmware of Firmware van derden toe te voegen, verdere VREEDA IoT-diensten kosteloos of tegen vergoeding beschikbaar te stellen en/of compatibele VREEDA-apps toe te voegen. VREEDA zal de Klant voorafgaand aan elke update per Tekstbericht informeren. Voor zover medewerking vereist is, verbindt de Klant zich ertoe deze onverwijld na de desbetreffende mededeling en instructie zelfstandig uit te voeren (bijv. het uitvoeren van een download).

(2) Elk van deze updates is onderworpen aan de respectievelijke Producthandleiding en deze AV in hun respectievelijke versie.

(3) Er dient rekening mee te worden gehouden dat VREEDA IoT-diensten mogelijk niet correct kunnen worden geleverd indien de betrokken Slimme Apparaten verouderd zijn. Slimme Apparaten van oudere generaties zijn mogelijk niet compatibel met alle updates. Aansprakelijkheid van VREEDA in dit verband is uitgesloten. De vereisten voor een onberispelijke functionaliteit van Slimme Apparaten kunt u vinden in § 5 van deze AV, het VREEDA-klantenserviceportaal of de Producthandleiding.

§ 10 Contractwijzigingen, in het bijzonder van de Producthandleiding of deze AV

(1) Voorstellen tot wijziging van de Producthandleiding of deze Algemene Voorwaarden worden, voor zover deze niet eenzijdig door VREEDA kunnen worden gewijzigd, door VREEDA via een Tekstbericht aan de Klant bekendgemaakt.

(2) Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden worden geacht te zijn goedgekeurd indien de Klant met deze wijzigingen instemt via een Tekstbericht. Voortgezet gebruik van de VREEDA IoT-diensten na ontvangst van de kennisgeving van wijziging wordt beschouwd als stilzwijgende instemming met deze wijzigingen.

(3) Indien de Klant niet binnen 14 kalenderdagen uitdrukkelijk of stilzwijgend heeft ingestemd met de voorgestelde wijzigingen van deze AV, heeft VREEDA het recht de betrokken overeenkomst buitengewoon op te zeggen binnen een verdere termijn van 14 kalenderdagen. Hetzelfde geldt met betrekking tot een bezwaar van de Klant tegen de contractwijziging.

(4) Indien de VREEDA-productupdate een verdere toegangsmachtiging voor gegevens voor VREEDA vereist, wordt de Klant voorafgaand aan de uitvoering via een Tekstbericht om toestemming gevraagd. De verdere toegangsmachtiging wordt geacht te zijn goedgekeurd indien de Klant met deze wijzigingen instemt via een Tekstbericht. Voortgezet gebruik van de VREEDA IoT-diensten na ontvangst van het verzoek om toestemming wordt als stilzwijgende instemming beschouwd. Indien de Klant niet instemt met deze verdere toegangsmachtiging, wordt de betreffende VREEDA-productupdate niet uitgevoerd. Het is niet uitgesloten dat daardoor betrokken VREEDA IoT-diensten in hun functionaliteit worden aangetast of geheel niet meer bruikbaar zijn. Aansprakelijkheid van VREEDA in dit verband is uitgesloten. Indien de Klant niet binnen 14 kalenderdagen uitdrukkelijk of stilzwijgend heeft ingestemd met de verdere toegangsmachtiging, heeft VREEDA een buitengewoon opzeggingsrecht binnen een verdere termijn van 14 kalenderdagen. Hetzelfde geldt met betrekking tot een bezwaar van de Klant tegen de verdere toegangsmachtiging.

§ 11 Beperkingen van VREEDA IoT-diensten / overige technische maatregelen

(1) VREEDA is gerechtigd kosteloos aangeboden VREEDA IoT-aanvullende diensten te staken of voortaan uitsluitend tegen vergoeding aan te bieden. VREEDA zal de Klant hiervan vooraf via een Tekstbericht in kennis stellen. § 10 lid (2) en (3) zijn van overeenkomstige toepassing.

(2) Met betrekking tot kosteloos aangeboden VREEDA IoT-basisdiensten heeft VREEDA de mogelijkheid van staking of voortaan betalingsplichtig aanbod uitsluitend via de weg van gewone opzegging overeenkomstig § 12 lid (3). Hetzelfde geldt met betrekking tot betalingsplichtig aangeboden VREEDA IoT-diensten.

(3) VREEDA heeft het recht de toegang van de Klant tot de VREEDA IoT-diensten te allen tijde tijdelijk te beperken of op te schorten, indien VREEDA naar redelijk oordeel tot de conclusie komt dat (i) de VREEDA IoT-diensten door de Klant niet worden gebruikt in overeenstemming met de respectievelijk toepasselijke Producthandleiding of deze AV en (ii) de door VREEDA gekozen ingreep gelet op de overtreding door de Klant niet onevenredig is. Een dergelijke tijdelijke beperking of opschorting mag niet langer duren dan vier (4) volledige kalenderweken.

(4) VREEDA behoudt zich het recht voor het aantal VREEDA-klantenaccounts dat vanaf een Mobiel Apparaat is aangemaakt of het aantal Slimme Apparaten dat aan een VREEDA-klantenaccount is gekoppeld, te beperken.

(5) VREEDA zal de Klant maatregelen overeenkomstig lid (1) tot (4) vooraf via een Tekstbericht meedelen.

(6) Voor zover VREEDA de maatregelen overeenkomstig lid (1) tot (4) naar redelijk oordeel treft, is elke aansprakelijkheid van VREEDA jegens de betrokken Klant uitgesloten.

§ 12 Onbepaalde contractduur, opzegging
(1) Dit contract is voor onbepaalde tijd gesloten.

(2) De Klant kan het contract voor het gebruik van het respectievelijke VREEDA-product en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten te allen tijde en zonder opgave van redenen met onmiddellijke ingang opzeggen.

(3) VREEDA kan het contract jegens de Klant te allen tijde met inachtneming van een opzegtermijn van zes weken tegen het einde van de kalendermaand gewoon opzeggen, zonder opgave van redenen. Het recht van VREEDA tot buitengewone opzegging om gewichtige redenen, in het bijzonder in de in deze AV uitdrukkelijk genoemde gevallen, blijft onaangetast.

(4) De opzegging geschiedt in principe per Tekstbericht.

(5) De Klant kan zijn opzegging ook (stilzwijgend) uitspreken door zijn VREEDA-klantenaccount te verwijderen of de respectievelijke VREEDA-app te deactiveren en de opdracht tot verwijdering van zijn klantenaccount per e-mail te verstrekken aan kundenservice@vreeda.com. In het VREEDA-klantenserviceportaal vindt de Klant informatie over een dergelijke verwijdering of deactivering.

§ 13 Aansprakelijkheidsbeperkingen

(1) VREEDA is onbeperkt aansprakelijk uitsluitend voor schade die berust op een opzettelijke of grove nalatige schending van contractuele verplichtingen jegens de Klant door VREEDA, alsmede bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid van de gebruiker.

(2) Voor licht nalatige schending van verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de Klant regelmatig in bijzondere mate mag vertrouwen (wezenlijke contractuele verplichtingen / kardinale verplichtingen), is de aansprakelijkheid van VREEDA beperkt tot voorzienbare en doorgaans optredende schade. Schade die ontstaat door gebruik van de VREEDA-app op Mobiele Apparaten met volledige beheerderstoegang (bijv. rooten bij Android) wordt als niet voorzienbaar beschouwd. In alle andere gevallen van licht nalatige schending van contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid van VREEDA uitgesloten.

(3) VREEDA is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door misbruik van het wachtwoord van de Klant of door onjuiste invoer door de Klant. VREEDA is voorts niet aansprakelijk voor schade door gebruiksbeperkingen in verband met Partner-apps of Firmware van derden.

(4) VREEDA aanvaardt voorts geen aansprakelijkheid voor bedrijfsonderbrekingen van de VREEDA IoT-diensten als gevolg van gebruikelijke onderhoudstijden, alsmede in geval van overmacht of verstoring van de arbeidsrust en in geval van een systeemstoring. De bruikbaarheid van de VREEDA IoT-diensten kan sporadische onderbrekingen en uitval ondervinden om verschillende redenen die buiten de controle van VREEDA vallen, zoals onderbrekingen van de wifi-verbinding, onderbrekingen van de internetverbinding, aan het systeem inherente storingen bij providers of netbeheerders of andere software- of hardwaregebreken van Externe Systeemelementen. De Klant erkent dit risico van beperkte beschikbaarheid van de VREEDA IoT-diensten. VREEDA is niet verantwoordelijk voor schade die wordt veroorzaakt door onderbrekingen of andere gebreken van Externe Systeemelementen.

(5) VREEDA aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de beschikbaarheid van kosteloos aangeboden VREEDA IoT-diensten.

(6) Voor zover de aansprakelijkheid van VREEDA krachtens deze bepalingen is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de aansprakelijkheid van de organen, hulppersonen en uitvoeringsagenten, inclusief de medewerkers van VREEDA en gelieerde ondernemingen in de zin van §§ 15 e.v. van de Duitse Aandelenwet (AktG).

(7) Verdere aansprakelijkheidsbeperkingen zijn geregeld in § 5, § 9 lid (3), § 11 lid (6) en § 16 lid (4) van deze VREEDA-gebruiksvoorwaarden.

§ 14 Gegevensverwerking

(1) Bij alle gegevensverwerkingsprocessen (bijv. verzameling, verwerking en doorgifte) handelt VREEDA overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

(2) Meer informatie over de aard, omvang, locatie en het doel van de verzameling, verwerking en doorgifte van persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het gebruik van het VREEDA-product en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten, is te vinden in de privacyverklaring van VREEDA. De telkens geldige versie van de privacyverklaring is voor de Klant beschikbaar via de VREEDA-app, de VREEDA-website en het VREEDA-klantenserviceportaal. In het VREEDA-klantenserviceportaal beschikbaar via:

https://kundenservice.vreeda.de/portal/nl/kb/articles/datenschutzbestimmung-vreeda-app

De privacyverklaring maakt geen deel uit van deze AV of de overeenkomst tussen de Klant en VREEDA en kan van tijd tot tijd wijzigen en dient derhalve regelmatig en zorgvuldig te worden geraadpleegd.

(3) VREEDA treft maatregelen die overeenkomen met de stand van de techniek ter bescherming van gegevens tegen onbevoegde toegang. Desalniettemin wordt erop gewezen dat het naar de huidige stand van de techniek niet volledig kan worden voorkomen dat derden onbevoegd toegang tot deze gegevens verkrijgen.

(4) De Klant heeft de mogelijkheid een VREEDA-product en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten ook via Partner-apps te gebruiken. Voor de bediening van Slimme Apparaten via een Partner-app en de daarmee samenhangende gegevensverwerking is uitsluitend de partneronderneming jegens de Klant verantwoordelijk vanuit het oogpunt van gegevensbescherming. VREEDA heeft hierop geen invloed. Met betrekking tot de omgang van de partneronderneming met de persoonsgegevens van de Klant dient de Klant de gebruiksvoorwaarden en gegevensbeschermingsmededelingen van de partneronderneming in acht te nemen. Voor het gebruik van de VREEDA IoT-diensten via de app van een partneronderneming is het noodzakelijk dat de partneronderneming toegang heeft tot de in de VREEDA Cloud opgeslagen gegevens en de VREEDA IoT-diensten daarmee kan aansturen. Hiervoor is de voorafgaande toestemming van de Klant jegens de partneronderneming vereist.

De verleende toestemming kan door de Klant te allen tijde worden ingetrokken, zodat de koppeling wordt opgeheven en het gebruik van een VREEDA-product en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten via Partner-apps daarna niet meer mogelijk is.

§ 15 Inhoud van websites van derden
De VREEDA-app kan links of hyperlinks bevatten naar websites van derden die niet onder de controle van VREEDA staan. VREEDA is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites van derden (inclusief de inhoud van de App Stores). VREEDA stelt dergelijke links of hyperlinks uitsluitend als service voor de Klant beschikbaar. De opneming van een link of hyperlink naar een website van een derde betekent niet dat VREEDA de inhoud daarvan goedkeurt of onderschrijft.

§ 16 Producten en diensten van derden, Partner-apps

(1) Het gebruik van het respectievelijke VREEDA-product en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten vereist in principe het gebruik van interneet-dataverbindingen of cloudservices. Dit kan tot aanvullende communicatiekosten leiden. Deze kosten zijn afhankelijk van de respectievelijke mobiele en internetprovider en de tariefkeuze van de Klant en dienen door de Klant zelf te worden gedragen.

(2) In de VREEDA-app geïntegreerde diensten van externe aanbieders breiden de gebruiksmogelijkheden van de VREEDA-app ten voordele van de Klant uit. Als regel vereist het gebruik van deze diensten van externe aanbieders het aanmaken van een gebruikersaccount van de Klant bij de externe aanbieder in combinatie met aanvaarding van de algemene gebruiksvoorwaarden van de externe aanbieder.

(3) De beschikbaarstelling van diensten van externe aanbieders in het kader van de VREEDA-app vormt een aanvullende functionaliteit waarvoor VREEDA niet instaat voor de beschikbaarheid en waarvan VREEDA de beschikbaarstelling in principe te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving kan beperken, opschorten of staken. Voor de levering van deze diensten van externe aanbieders is uitsluitend de betrokken externe aanbieder verantwoordelijk. VREEDA aanvaardt in dit verband geen enkele aansprakelijkheid.

(4) VREEDA maakt het gebruik van het respectievelijke VREEDA-product en de daarmee verbonden VREEDA IoT-diensten mogelijk via door VREEDA goedgekeurde Partner-apps, die verbinding maken met de VREEDA Cloud en de Slimme Apparaten van de Klant.

In dit geval komt de overeenkomst uitsluitend tot stand tussen de Klant en de respectievelijke partneronderneming. Een contractuele verhouding van de Klant met VREEDA bestaat in dit geval niet.

De partneronderneming alleen, en niet VREEDA, is verantwoordelijk voor de Partner-app, de beschikbaarheid ervan en de desbetreffende gebruiksvoorwaarden.

VREEDA aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de beschikbaarheid van VREEDA IoT-diensten via de Partner-app. VREEDA kan de beschikbaarheid van VREEDA IoT-diensten via de Partner-app te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving beperken of staken, of de toegang opschorten. De Klant heeft geen aanspraak op het oorspronkelijk toegekende gebruik van VREEDA IoT-diensten via de Partner-app. VREEDA is gerechtigd bepaalde functionaliteiten in de Partner-apps niet vrij te schakelen – bijvoorbeeld om veiligheidsredenen.

§ 17 Overdracht aan derden, rechtsopvolging

(1) Indien de Klant Slimme Apparaten permanent aan een derde overdraagt, is hij verplicht de respectievelijke firmware terug te zetten naar de koppelingsmodus. In de FAQ's die beschikbaar zijn via het VREEDA-klantenserviceportaal vindt de Klant een instructie daarvoor. In dit geval worden alle opgeslagen gegevens en instellingen op het desbetreffende Slimme Apparaat gereset. Bovendien dient het desbetreffende Slimme Apparaat binnen de VREEDA-app te worden verwijderd. Met deze verwijdering eindigt de contractuele verhouding tussen VREEDA en de Klant met betrekking tot het verwijderde Slimme Apparaat.

(2) De rechten en verplichtingen van de Klant in het kader van de contractuele verhouding met VREEDA zijn niet overdraagbaar. Voor zover de Klant een Slim Apparaat aan een derde overdraagt en dit niet verwijdert binnen zijn VREEDA-app, blijft de Klant verantwoordelijk voor de naleving van de bepalingen van deze contractuele verhouding.

(3) VREEDA is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst te allen tijde over te dragen aan een rechtsopvolger, voor zover het daarbij gaat om een vennootschap waarvan VREEDA de meerderheid bezit.

§ 18 Salvatorische clausule, geen nevenbedingen

(1) Indien enige bepaling van dit contract ongeldig of niet-uitvoerbaar is of wordt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

(2) Er bestaan geen mondelinge nevenbedingen bij deze VREEDA-gebruiksvoorwaarden.

§ 19 Plaats van uitvoering, rechtskeuze, bevoegde rechter

(1) De plaats van uitvoering voor alle door VREEDA verschuldigde prestaties is Essen als vestigingsplaats van VREEDA.

(2) Het Duitse recht is van toepassing. Deze rechtskeuze geldt echter alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de Klant niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).

(3) De bepalingen van het VN-Koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

(4) De niet-exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze contractuele verhouding is Essen als vestigingsplaats van VREEDA.

(5) Artikel 19.4 is van overeenkomstige toepassing indien de Klant weliswaar consument is, maar geen woonplaats of gewone verblijfplaats heeft binnen de Europese Unie of wiens woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is.

(6) De bevoegdheid om ook de rechter van een andere wettelijke bevoegde rechter te raadplegen, blijft onaangetast.

§ 20 Alternatieve (online) geschillenbeslechting

(1) De Europese Commissie stelt voor consumenten een platform beschikbaar voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (zgn. OS-platform), dat beschikbaar is via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) VREEDA is noch bereid noch verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie. ← Terug naar het overzicht